Политика за поверителност

1. Какви данни събираме

• През формата за заявка: име и телефон, а по избор — имейл, град, автомобил и бележка от теб. При заявка от сервиз или автокъща — и име на фирмата и приблизителен месечен обем.
• При изпълнение на услугата: марка, модел, година, VIN, пробег, кодове за грешка, измерени стойности и суровият диагностичен лог на автомобила, а при нужда — снимки.
• Ако имаш акаунт: имейл, парола в хеширан вид и историята на сканиранията ти.
• Технически данни: IP адрес и записи в системния дневник, които се създават при всяка заявка към сайта.

Не събираме данни за банкови карти. Плащането с карта се извършва на страницата на Revolut; от него получаваме само дали и колко е платено.

2. Защо ги обработваме

• За да се свържем с теб по заявката и да сключим и изпълним договора — чл. 6, § 1, буква „б“ от GDPR.
• За да издадем фактура и да спазим счетоводните и данъчните си задължения — чл. 6, § 1, буква „в“ от GDPR.
• За да пазим сайта от злоупотреба, включително ограничаване на броя заявки от един адрес — чл. 6, § 1, буква „е“ от GDPR, наш легитимен интерес.

Не използваме данните ти за реклама и не ги продаваме на никого.

3. Колко време ги пазим

• Запитване, което не е довело до услуга — до 12 месеца от подаването му.
• Данни по извършена услуга и издадените документи — в законоустановените срокове; счетоводните документи се пазят 10 години.
• Данни в акаунт — докато акаунтът съществува. При изтриването му премахваме и свързаните доклади, освен когато закон изисква да ги запазим.
• Файл, качен за „Провери сам“, който не е платен — до 30 дни от качването.
• Имейл за съвети и оферти — само ако си се съгласил изрично при „Провери сам“, докато не се отпишеш.

4. С кого ги споделяме

• Доставчик на хостинг и на имейл услуга — за да работи сайтът и да получаваш съобщенията ни.
• Revolut — когато плащаш с карта: имейл, сума и описание на поръчката, за да се обработи плащането.
• Счетоводител — за издаването и отчитането на фактурите.
• Доставчик на AI услуга — за автоматичния анализ на диагностичните данни.
• Държавни органи — само когато закон ни задължава.

Към доставчика на AI услугата изпращаме само техническите данни на автомобила: марка, модел, година, VIN, пробег, кодове за грешка, измерени стойности и суровия диагностичен лог. Име, телефон и имейл не се изпращат.

5. Предаване извън ЕС

Доставчикът на AI услугата може да обработва изпратените към него технически данни извън Европейското икономическо пространство. В такъв случай предаването се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватно ниво на защита или на стандартни договорни клаузи.

6. Автоматичен анализ

Докладът се изготвя с помощта на алгоритми и изкуствен интелект. Той не поражда правни последици за теб и не се използва за автоматизирано вземане на решение по смисъла на чл. 22 от GDPR. Винаги можеш да поискаш човек да прегледа резултата.

7. Бисквитки

Сайтът използва само технически необходими бисквитки: сесия, защита срещу CSRF, запомнена визуална тема и състояние на страничното меню в клиентския панел.

Нямаме рекламни и аналитични бисквитки и не проследяваме поведението ти между сайтове. Затова не показваме банер за съгласие — няма за какво да го искаме.

8. Правата ти

• Да получиш достъп до данните, които пазим за теб.
• Да поискаш поправка на неточни данни.
• Да поискаш изтриване, когато вече не са ни необходими.
• Да поискаш ограничаване на обработването или да възразиш срещу него.
• Да получиш данните си в машинночетим формат и да ги прехвърлиш другаде.

Правата се упражняват с писмо до посочения по-горе имейл. Отговаряме в срок до един месец.

9. Жалба до надзорния орган

Ако смяташ, че обработваме данните ти неправомерно, можеш да подадеш жалба до Комисията за защита на личните данни: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. 02 915 3518, kzld.bg.

10. Промени в политиката

Публикуваме промените на тази страница с нова дата на редакция.